ALL CLASS MMORPG 로드나인

안녕하세요, 로드나인 운영팀입니다.

이번 오류 현상에 대한 보상 지급 과정에서 로드님들께 불편과 실망감을 드린 점 다시 한번 깊이 사과드립니다.

지급된 보상에 대한 모든 관련 사항을 면밀히 조사하고 있으며,

8월 1일 공지를 통해 안내해 드린 바와 같이 지급된 아이템을 회수하고 있습니다.

다만, 추적 회수를 하는 과정에서 오랜 시일이 걸린다는 점과 회수하기 어려운 아이템이

있다는 점에 대해서 유저분들의 의견에 깊이 공감하고 있습니다.

따라서, 회수하기 어려운 아이템(시간의 조각, 호문 배양 세포 등)에 대해

전체 로드님들 대상으로 가장 높은 수준인 11일 기준 전체 보상을 지급해 드릴 예정입니다.

또한, 이미 던전 시간 충전권을 사용한 계정의 경우 과지급 보상을 사용한 기간만큼

해당 던전 진입을 하지 못하도록 콘텐츠 제한을 할 예정입니다.

형평성을 저해하는 운영을 제공해 드려 죄송한 마음입니다.

앞으로도 유저분들의 의견에 귀기울여 더욱 공정한 운영이 될 수 있도록 노력하겠습니다.

자세한 사항은 아래 기준을 참고해 주시기 바랍니다.

[네트워크 오류 보상 아이템 회수 및 아이템 재 지급 기준]

※ 문의로 접수하신 네트워크 오류 관련해서는 고객센터 답변으로 지속적으로 안내 드릴 예정입니다.

※ 지급 대상은 본 공지 사항이 등록된 시간 기준으로 생성된 모든 캐릭터에게 지급될 예정입니다.

※ 본 공지 사항이 등록된 시간 이후에 생성된 캐릭터에게는 지급되지 않습니다.

※ 상기 기준 중 보상 지급 대상에서 마레크 월드는 제외되는 점 안내해 드립니다.

마지막으로, 기존에 지급 기준과 함께 전체 지급을 위한 데이터를 모두 검수하고

지급 절차를 준비하는 과정이 필요하며, 이는 안정성과 추가적인 문제를 발생 시키지 않도록

여러 검증 절차가 필요하여 시일이 다소 소요될 수 있습니다.

다만, 현재 로드님들께서 느끼시는 불편함을 빠르게 해결할 수 있도록 최대한 신속히 진행할 예정이며,

관련해서 이 일정이 확정될 시에는 공지 사항을 통해 일정을 다시금 안내해 드릴 수 있게 하겠습니다.

이번 네트워크 오류 보상 지급에 대해, 처음 안내해 드렸던 공지에서 철저한 조사와

올바른 후속 조치의 대응 방향을 안내해 드리지 못한 점, 다시 한번 사과드리며,

보다 안정적이고 공정한 서비스 운영을 할 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.