Cover Image

OFFICIAL

MOBILEFPS스마일게이트 메가포트
공지사항

유저 스트리머 13기 모집 안내

안녕하세요. 영웅님들! GM폭스입니다. 유저 스트리머 13기를 모집합니다! 좀 더 많은 영웅님들께 스트리머 지원을 해드리기 위해 모집 기간과 인원 제한을 해제했으니 많은 신청 부탁드립니다! ■ 유저 스트리머 13기 기간 모집 기간: 11월 30일(금) ~ 13기 종료까지 활동 기간: 12월 1일(토) ~ 별도 고지 시 까지 - 특정 기간동안만 뽑는 것이 아니라, 기수 내 '상시' 모집으로 진행됩니다. - 한마디와 자기 PR용 영상을 보고 기준을 충족하시는 분만 선정하여 오픈 카톡 주소와 입장 비밀번호를 알려드리는 방식으로 진행할 예정입니다. ■ 유저 스트리머 13기 신청 [링크]고객센터로 1:1문의는 어떻게 보내나요?를 확인하여 1:1문의로 접수. 회원번호/유저ID를 확인하는 방법은 [링크]FAQ 게시판에서 확인하세요. [문의 내에 필수로 적어야하는 '양식']   - ( ) 속 내용은 적어야하는 정보에 대한 설명으로, 양식에서 지우고 입력해주세요. ✔ 계정 정보: (닉네임/회원번호/유저ID/이메일 중 2개 이상의 정보)  ✔ 스트리머 활동명: (스트리머로 활동할 개인 호칭. 해당 기수 내에선 변경 불가.) ✔ 메인 방송 채널 URL: (GM 확인용 채널 1개, 유튜브 권장)  ✔ 자기PR용 방송 URL: (유저 스트리머 신청용, 자신있는 영상의 URL)  ✔ 마지막으로 한마디: (컨셉, 포부 등에 대한 설명 1줄)  *자기 PR용 영상은 본인이 스트리밍한 영상 중 자신있는 영상을 하나 선택하여 URL을 보내주시면 됩니다. 이 자기 PR용 영상을 보고 일부 유저만 선별할 예정이기 때문에 신중히 선택해주세요. ■ 유저 스트리머 13기 보상 - 페이스북에 등록되는 횟수가 많으실 수록 우수 스트리머로 선정되실 확률이 높아지시며,   시즌에 맞는 영상이나 업데이트 내용, 대회에 관련된 영상을 제작하실 수록 등록될 확률이 높아집니다. - 우수 스트리머 보상 3000 다이아의 경우, 원하신다면 특수한 보라무기(슬리퍼 등)으로 받으실 수 있습니다. ■ 유저 스트리머 주의사항 안내 - 일주일에 1~2회 제작을 권장합니다. (활동률이 높을 수록 선정확률이 높아집니다.) - 보다 재미있는 영상을 제작하시는 과정에 도움을 드리기 위해 운영진측에서 '주제'나 '과제'를 드릴 예정이며, 수행 시 가산점이 주어질 예정입니다. - CFMI, 폭스의 친선대회 진행 시 중계 요청을 드릴 수 있습니다. 중계 신청자가 많을 시 가장 퀄리티 높은 분께만 보상 및 홍보가 진행됩니다. -
공지사항

11월 29일(목) 업데이트 내용 안내

안녕하세요. 영웅님들! GM폭스입니다. 11월 29일(목) 업데이트 내용을 안내해 드립니다. 자세한 사항은 아래 내용을 확인해 주세요. ※ 테스트 환경에서 촬영한 스크린샷으로 일부 내용이 라이브 환경과 상이할 수 있습니다. 1. '다이아 뽑기' 구성품 개편  다이아 뽑기가 영웅님들의 니즈에 맞춰 전면 개편됩니다.  실제 전장에서 활용할 수 있는 성능의 아이템들로 구성하였습니다.  개편된 다이아 뽑기를 통해 영웅님들이 좋은 아이템을 획득하길 바랍니다.   [개편된 사항 간단 정리]  - 최소 '보라' 등급 이상 무기만 출현하도록 개편되었습니다.  - 마일리지 뽑기에서 '영웅' 등급 무기만 출현하도록 개편되었습니다.  - 안쓰는 기간제 무기를 변경하여 '대상' 아이템을 체험해볼 수 있도록 개편되었습니다.  - 성능이 좋지 않은 무기를 삭제하고 보편적인 성능을 가진 무기 부품으로 변경하였습니다.  - 다이아 조건형 할인 쿠폰 등 창고에 쌓이던 불필요한 아이템을 삭제했습니다.  - 획득 가능한 캐릭터를 Nemesis에서 Harpy와 Zero로 변경하였습니다.  - 획득 가능한 수류탄의 기간을 7일에서 14일로 변경하였습니다.  - 다이아 뽑기에서 BEAST-A-RED세트를 모두 획득할 수 있도록 변경되었습니다. [기존 다이아 뽑기 구성품] [개편 후 다이아 뽑기 구성품] [마일리지 뽑기 '대상' 목록] 1. 클래식-팀매치 신규 맵 '광산' 추가 광산 근처의 마을을 형상하는 신규 맵이 추가됩니다. A거점과 B 거점이 굉장히 가까운 위치에 있어 난전이 예상되는 맵입니다. 해당 맵은 BOT전을 제외한 모든 팀매치에서 즐기실 수 있도록 추가되었습니다. 1. 신규 영웅 라이플 'M4A1-Ranger' 추가 신규 영웅 라이플 'M4A1-Ranger'이 다이아 뽑기에 추가됩니다. [M4A1-Ranger 무기 정보] 용맹함이 느껴지는 은색 철갑에 밝고 은은한 푸른 빛이 도는 이 무기는 마치 지혜롭고 용맹한 레인저가 출격을 기다리는 듯 하다! ◆ 장착 후 배낭의 모든 라이플 장탄 수 증가 ◆ 스코프 속도 소폭 상승 ◆ 높은 안정성 ◆ 희귀한 효과 디자인 ◆ 희귀한 발사 효과 ◆ 전용 처치 아이콘 ◆ 빠른 재장전 ◆ 특수 근접무기 공격 ◆ 경험치 200% ◆ 같은 방 유저 경험치 +30% ◆ 같은 방 유저 골드 +20% 2. 신규 보조무기 'COP 357-A' 추가 신규 보조무기 'COP 357-A'가 다이아 뽑기에 추가됩니다. [COP 357-A 무기 정보] ◆ 경험치 100% ◆ 골드 25% 3. 초보자 추
공지사항

업데이트 이후 확인된 문제점 안내

안녕하세요. 영웅님들! GM폭스 입니다. 배틀로얄 업데이트(10/25) 이후 확인된 문제점을 안내해드립니다. 문제점으로 인하여 불편을 드린 점 진심으로 사과드리며, 빠른 개선 작업을 통해 원활한 게임 이용되실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. ■ 확인 및 수정중인 사항 안내 1. 다이아 보물상자가 다른 이름의 보급함으로 지급되는 현상 - 해당 오류 또한 표기 오류로 보상 획득에 지장을 주지 않는 사항으로   보급함 사용 시 정상적으로 보상을 획득하실 수 있습니다.   빠른 시일 내에 점검을 통해 수정할 예정이니 안심해주세요. 2. 마일리지 뽑기 시 보유 다이아가 100 미만일 시 뽑기가 불가능한 현상 - 보유 다이아가 100 이상일 시 정상적으로 마일리지 뽑기를 진행하실 수 있으며,   마일리지 뽑기 진행 시 보유 다이아가 차감되지 않습니다.   빠른 시일 내에 점검을 통해 수정할 예정이니 안심해주세요. 3. 배틀로얄 모드 플레이 이벤트 카운트가 정상적으로 진행되지 않는 현상 - 정상적으로 종료 버튼을 누르셔야 카운트가 정상적으로 진행됩니다. 게임 도중에 설정-나가기 버튼을 누르면 탈주로 취급되어 카운트되지 않습니다. 4. 클랜장 이전 기능이 작동하지 않는 현상 - 현재 클랜장 이전 기능이 작동하지 않아 원인을 파악하고 있습니다. 불편을 드려 죄송합니다. 빠른 시일 내에 수정할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 5. 클랜 가입 방식이 변경되지 않는 현상 - 해당 현상은 간헐적으로 발생하고 있는 현상으로 반복해서 진행 시 간헐적으로 작동됩니다. 불편을 드려 죄송합니다. 빠른 시일 내에 수정할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. ■ 확인 완료 후 즉시 수정된 현상 1. iOS 12 업데이트 후 결제가 되지 않는 현상 2. 구매한 할부 무기의 할부를 상환할 수 없는 현상 ■ 업데이트 관련 FAQ 1. 사전예약 했는데 쿠폰 왜 안와요? 등록해주신 휴대폰 번호에 SMS로 순차 발송 완료하였습니다. 문자함 혹은 스팸문자함을 확인해보시기 바랍니다. 2. 챌린지, 캐주얼 왜 없어졌어요? 이제 안추가해요? 추후 이벤트와 연계하여 특정 모드를 다시 활성화하거나 새로운 모드를 추가할 예정입니다. ■ 게임 내 1:1문의 보내는 방법  게임 내 '고객센터'를 통해 1:1문의 보내는 방법은 아래 링크를 확인해주세요. 결제 관련 문의는 '캐시'와 '환불' 카테고리로 보내시면 답변을 빠르게 받으실 수 있습니다. ▶[링크]게임 내 고객
공지사항

욕하는 사람이나 핵 신고는 어떻게 하나요?

안녕하세요. 영웅님들! GM폭스 입니다. 욕설이나 버그를 악용하는 불량 이용자를 신고하는 방식을 알려드리겠습니다.  ■ 인게임에서 신고하는 방법 1) 게임 결과 화면의 우측 상단의 신고 버튼 클릭합니다. 2) 유저 목록에서 신고할 대상을 선택하고 올바른 신고 사유를 선택합니다. ■ 고객센터로 1:1문의하여 신고하는 방법 문의 보내는 방법은 [링크]고객센터로 1:1문의는 어떻게 보내나요?를 참고해주세요. ■ 불량 이용자 신고 시 참고 사항!  - 어떤 상황에 어떻게 되었기 때문에 신고하게 되었는지 구체적으로 작성해주시면 도움이 됩니다.  - 닉네임이나 현황을 확인할 수 있는 스크린샷은 필수이며, 동영상을 첨부해주시면 더욱 빠른 조치가 가능합니다.  - 동영상 첨부 신고는 [링크] help_tahn@smilegate.com 메일로 보내주세요!!   - 증거를 확실하게 제출해주시지 않는 경우, 오신고를 거르는 과정에서 누락되거나 조치가 늦어질 수 있습니다.  - 한국에서 이용하시는 일반 영웅님들인데도 중국 닉네임이라거나 실력이 좋아 신고 받는 경우가 많이 생기고 있습니다.  - 빠르게 조치하여 피해를 막다보니 꼼꼼하게 로그 확인을 진행하지 못하고 있기 때문에 오신고에 주의해주세요.  - 대상의 유저ID를 함께 보내주시면 닉네임 내에 한자나 특수문자가 있어도 빠르게 조치할 수 있습니다.  - 닉네임 내 중국어나 특수문자를 적어주시면 좀 더 빠르게 조치할 수 있습니다.  영웅님들께서 신고해주신 불량/불법 프로그램 이용자는  모두 꼼꼼히 확인하여 정책에 따라 제재 조치를 취하고 있습니다 :D 감사합니다.   
공지사항

고객센터로 1:1문의는 어떻게 보내나요?

안녕하세요. 영웅 여러분 GM폭스입니다.    탄: 전장의 진화을 이용하시면서 궁금하신 사항이나 도움이 필요한 일들이 생긴다면 아래의 [1:1문의를 사용하는 방법]을 참고하여 문의를 접수해주세요! 최대한 빠르고 신속하게 도움을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. ■ 게임 내 1:1 문의 접수 방법 1) 게임 접속 후 로비에서 1시 방향에 있는 톱니바퀴(설정) 클릭 2) 설정에서 시스템 설정 메뉴에서 고객센터를 선택하기 3) 자주 묻는 질문을 확인하고, 원하는 내용이 없다면 문의 작성하기   ■ 게임 내 1:1 문의 작성 시 주의사항 1) 문의 시 이메일 도메인이 daum.net 또는 hanmail.net 인 경우 답변 메일 발송 시 답변이 도착하지 않는 경우가 있으니 다른 도메인으로 문의를 부탁 드립니다. ■ 캐시 문의 작성 시 주의사항 1) 아래 링크를 통해 '주문번호/주문ID'를 확인할 수 있는 영수증 스크린샷을 함께 첨부해주시면 좀 더 빠른 답변이 가능합니다. 구글 결제의 경우, https://payments.google.com/payments/u/0/home#oneTimePurchase 애플 결제의 경우, https://reportaproblem.apple.com/kr ■ 게임 내 1:1문의에서 이미지를 첨부할 수 없는 경우 아래 링크에서 게임 계정으로 로그인 후(비회원으로 문의 시 회원 정보 확인 불가),  PC에서 탄: 전장의 진화 카테고리로 1:1문의를 보내주시기 바랍니다. http://help.onstove.com/web/inquiry/inquiryCategoryReg/page http://help.onstove.com/web/faq/serviceMain/page?game_nm=Tahn&game=2017090004 ■ 게임 접속이 안되시는 데 문의를 보내고 싶으신 경우 설치/실행 문제 혹은 제재로 인하여 게임이 접속안되실 경우 [링크]help_tahn@smilegate.com 메일 주소로 문의해주시기 바랍니다. 다만, 해당 메일에서는 고객님의 정보를 저희가 확인할 수 없기 때문에 인게임 관련 문의의 경우 닉네임/회원넘버/유저ID중에 두개 이상 적어주셔야합니다. 추가로, 기기 관련 문의의 경우 사용하시는 기기명/OS버전을 함께 적고 결제 관련 문의의 경우 결제한 상품의 주문번호를 함께 적어주셔야하는 점 참고해주세요. 정보 확인 방법은 아래 링크를 통해 확인해주세요. [유저ID는 어떻게 확인하나요?] [회원번호는 어떻게 확인하나요?] 위 내용으로 안내 드리며, 게임 이용 시 문의해 주시는 내용은  최대한 빠르고 정확하게 답변을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
공지사항

쿠폰은 어떻게 입력하나요?

안녕하세요. 영웅님들! GM폭스입니다.    탄: 전장의 진화에서 쿠폰을 입력하는 방법에 대해 알려드리겠습니다. ■ 게임 내 쿠폰 입력 방법 1) 게임 접속 후 로비 어딘가에 위치한 CF로고 클릭(로고 위치를 임의로 설정할 수 있습니다) 2) CF로고 클릭 후 나타나는 화면에서 '공지사항'을 클릭 3) 쿠폰 버튼 클릭 시 나타나는 쿠폰 입력창에 쿠폰번호 입력 ■ 쿠폰 입력 시 주의 사항  - 쿠폰은 계정당 1회만 입력할 수 있습니다.  - 쿠폰 입력을 통해 받은 보상은 우편함에서 확인할 수 있습니다.  - 우편함에서 받은 보상은 창고에 바로 획득됩니다. 감사합니다.
no more