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#탄_彈_전장의_진화 #FAQ_자주묻는_질문

GM 폭스 [폭스]

고객센터로 1:1문의는 어떻게 보내나요?

안녕하세요. 영웅 여러분

GM폭스입니다.   


탄: 전장의 진화을 이용하시면서 궁금하신 사항이나 도움이 필요한 일들이 생긴다면

아래의 [1:1문의를 사용하는 방법]을 참고하여 문의를 접수해주세요!


최대한 빠르고 신속하게 도움을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.




■ 게임 내 1:1 문의 접수 방법

1) 게임 접속 후 로비에서 1시 방향에 있는 톱니바퀴(설정) 클릭


2) 설정에서 시스템 설정 메뉴에서 고객센터를 선택하기


3) 자주 묻는 질문을 확인하고, 원하는 내용이 없다면 문의 작성하기

 

■ 게임 내 1:1 문의 작성 시 주의사항
1) 문의 시 이메일 도메인이 daum.net 또는 hanmail.net 인 경우 답변 메일 발송 시
답변이 도착하지 않는 경우가 있으니 다른 도메인으로 문의를 부탁 드립니다.


■ 캐시 문의 작성 시 주의사항

1) 아래 링크를 통해 '주문번호/주문ID'를 확인할 수 있는

영수증 스크린샷을 함께 첨부해주시면 좀 더 빠른 답변이 가능합니다.

구글 결제의 경우, https://payments.google.com/payments/u/0/home#oneTimePurchase

애플 결제의 경우, https://reportaproblem.apple.com/kr


■ 게임 내 1:1문의에서 이미지를 첨부할 수 없는 경우

아래 링크에서 게임 계정으로 로그인 후(비회원으로 문의 시 회원 정보 확인 불가), 

PC에서 탄: 전장의 진화 카테고리로 1:1문의를 보내주시기 바랍니다.

http://help.onstove.com/web/inquiry/inquiryCategoryReg/page

http://help.onstove.com/web/faq/serviceMain/page?game_nm=Tahn&game=2017090004


정보 확인 방법은 아래 링크를 통해 확인해주세요.

[유저ID는 어떻게 확인하나요?]
[회원번호는 어떻게 확인하나요?]




위 내용으로 안내 드리며, 게임 이용 시 문의해 주시는 내용은 

최대한 빠르고 정확하게 답변을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.


감사합니다.



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