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ONLINE액션 MORPG스마일게이트 메가포트
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제명::
소울워커 - 12세
이용등급::
12세이용가
등급분류일자::
2017-01-13
상호::
㈜스마일게이트 메가포트
등급분류번호::
제GC-CC-NP-170113-008호
제작,배급업신고번호::
제 2012-000022호
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제명::
소울워커 - 15세
이용등급::
15세이용가
등급분류일자::
2017-02-03
상호::
㈜스마일게이트 메가포트
등급분류번호::
제GC-CC-NP-170203-008호
제작,배급업신고번호::
제 2012-000022호
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#소울워커 #공지

[안내] STOVE 클라이언트 오류 관련 임시 해결 방안 안내



안녕하세요. 소울워커입니다.

 

먼저, STOVE 클라이언트 업데이트 후 각종 오류 현상으로 인해 불편을 끼쳐 드린 점에 사과드립니다.

 

STOVE 클라이언트에서 게임 실행 시 발생하는 문제에 대해서는 

아래의 방법을 통해 해결이 가능하신 것으로 확인하였습니다.

 

이용에 불편을 끼쳐 드린 점 죄송하다는 말씀 드리며,

발생 오류에 따라 아래의 내용을 확인하여 진행해 주시기를 부탁드립니다.

 

아울러 제보해 주신 내용에 대해서는 지속적으로 확인을 진행하여

본 공지사항에 안내해 드릴 수 있도록 하겠습니다.

 

■ 게임 실행 시 'GamePlugin.vPlugin' 오류 팝업 출력 현상

해당 오류의 경우, Direct X 와의 문제로 인해 발생하는 것으로 추정되며

Direct X 재설치 시 정상 이용이 가능한 것으로 확인되었습니다.

 

아래의 경로를 통해 다운로드하신 뒤, 설치 후 실행을 부탁드립니다. [바로가기] 

 

■ 'api-ms-win-ctr-runtime-l1-1-0.dll' 오류 팝업 출력 현상 

해당 오류의 경우, C++ 재배포 패키지 설치 후 정상 이용이 가능합니다.

번거로우시더라도, 아래의 방법에 따라 진행을 부탁드립니다.

 

1. Microsoft 홈페이지에서 VC++ 2015 파일 다운로드 [바로가기]
* Windows 32 / 64bit 사용과 상관없이 무조건 vc_redist.x86.exe 파일을 받으셔야 합니다.


 

 

2. 다운로드 후, 해당 파일 선택 후 [관리자 권한] 으로 실행

 

3. 설치 완료 후, 재부팅 진행

 

만약, 이후에도 지속적으로 동일 현상이 발생하실 경우에는 고객센터를 통해 문의 부탁드립니다.

 


감사합니다.




세기말 액션RPG! 소울워커!