[안내] STOVE 클라이언트 오류 관련 임시 해결 방안 안내
안녕하세요. 소울워커입니다.
먼저, STOVE 클라이언트 업데이트 후 각종 오류 현상으로 인해 불편을 끼쳐 드린 점에 사과드립니다.
STOVE 클라이언트에서 게임 실행 시 발생하는 문제에 대해서는
아래의 방법을 통해 해결이 가능하신 것으로 확인하였습니다.
이용에 불편을 끼쳐 드린 점 죄송하다는 말씀 드리며,
발생 오류에 따라 아래의 내용을 확인하여 진행해 주시기를 부탁드립니다.
아울러 제보해 주신 내용에 대해서는 지속적으로 확인을 진행하여
본 공지사항에 안내해 드릴 수 있도록 하겠습니다.
■ 게임 실행 시 'GamePlugin.vPlugin' 오류 팝업 출력 현상
해당 오류의 경우, Direct X 와의 문제로 인해 발생하는 것으로 추정되며
Direct X 재설치 시 정상 이용이 가능한 것으로 확인되었습니다.
아래의 경로를 통해 다운로드하신 뒤, 설치 후 실행을 부탁드립니다. [바로가기]
■ 'api-ms-win-ctr-runtime-l1-1-0.dll' 오류 팝업 출력 현상
해당 오류의 경우, C++ 재배포 패키지 설치 후 정상 이용이 가능합니다.
번거로우시더라도, 아래의 방법에 따라 진행을 부탁드립니다.
1. Microsoft 홈페이지에서 VC++ 2015 파일 다운로드 [바로가기]
* Windows 32 / 64bit 사용과 상관없이 무조건 vc_redist.x86.exe 파일을 받으셔야 합니다.
2. 다운로드 후, 해당 파일 선택 후 [관리자 권한] 으로 실행
3. 설치 완료 후, 재부팅 진행
만약, 이후에도 지속적으로 동일 현상이 발생하실 경우에는 고객센터를 통해 문의 부탁드립니다.
감사합니다.
세기말 액션RPG! 소울워커!