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공지사항

아케인스트레이트 서비스 종료 안내

용사 여러분, 안녕하세요 아케인 스트레이트입니다. 금일 2019년 3월 20일 (수) 오전 10시 ‘아케인 스트레이트’의 서비스가 종료됩니다. 서비스 종료와 함께 ‘아케인 스트레이트’ 계정 정보를 겜플리트의 ‘트리플 판타지’로 이관하여 이어서 플레이하실 수 있도록 지원해드리고 있으니, 자세한 내용은 하단 내용 확인 부탁드립니다. ■ ‘아케인 스트레이트’ 서비스 종료 안내 - 게임 서비스 종료 일자 : 2019년 3월 20일 (수) 10시 - 해당 시점부터 게임 플레이를 하실 수 없으며, ‘트리플 판타지’로의 계정 이관만 가능합니다. ■ ‘아케인 스트레이트’ 계정 이관 종료 일정 안내 - 이관 종료 일자 : 2019년 5월 31일 (금) 23:50까지 - 3월 20일부터 5월 31일까지는 ‘트리플 판타지’로 계정 이관만 가능합니다. ※ 추가적으로 문의가 필요한 경우 스토브 홈페이지 내 1:1 문의를 통해 접수 부탁 드립니다. ※ 계정 이관 이후 도움이 필요한 경우 (helpdesk@gameplete.net) 로 문의 주시기 바랍니다. 그 동안 아스왕국에서 용사님들과 함께한 모험은 너무도 소중하고 행복한 시간이었습니다. 항상 많은 사랑을 보내주신 용사님들께 다시 한 번 감사의 인사 드리며, 앞으로의 용사님 모험에 항상 꽃길만 가득하시길 기원합니다. 감사합니다.
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게임 서비스 종료 및 환불 안내

용사 여러분, 안녕하세요. 아케인스트레이트 입니다. 그 동안 ‘아케인 스트레이트’를 이용해주신 용사님들께 진심으로 감사 드립니다. 많은 용사님들께서 사랑을 보내주셨던 ‘아케인 스트레이트’가 ‘트리플 판타지’로 개발사 자체 서비스로 전환 됨에 따라 2019년 3월 20일 (수) 10시에 서비스가 종료 될 예정입니다. 서비스 종료 및 환불에 대해 안내 드리며, 자세한 내용은 아래 확인 부탁 드리겠습니다. ■ ‘아케인 스트레이트’ 서비스 종료 안내 - 게임 서비스 종료 : 2019년 3월 20일 (수) 10시 ※ 서비스 종료 이후 플레이는 불가하나, 계정 이관은 2019년 5월 31일 23:59까지 이관이 가능합니다. ■ 다이아 환불 안내 1. 환불 접수 기간 : ~ 4월 20일 (토) 10:00 까지 2. 환불 대상 상품 : 결제를 통해 충전한 다이아 중 사용하지 않은 다이아 3. 환불 접수 방법 : 게임 내 1:1 문의 및 스토브 홈페이지를 통한 1:1 문의 접수 ※ 이관하신 용사님의 경우 환불에 대해서는 ‘트리플 판타지’를 통해 문의 부탁 드립니다. ■ 캐시 환불 필수 정보 1. 구매 마켓 : 구글 스토어 or iOS 스토어 2. 신청자 성함 : 3. 신청자 닉네임 : 4. 환불 계좌 번호 (은행명/계좌번호) : 5. 마켓 계정 : * iOS 이용자의 경우 iOS 앱스토어 구매 영수증 원본(구매시간 포함)을 환불 접수 시 반드시 첨부 부탁 드립니다. ■ 환불 지급 일 - 환불 관련 내용 접수 후 최대 15일 이내 환불 예정 ※ 안내사항 1. 충전 상태 그대로 다이아를 보유하고 있는 경우 신청 시 결제 취소 처리가 진행됩니다. 예) 50 다이아 충전 후 서비스 종료 시 까지 50다이아를 그대로 보유 2. 충전한 다이아 중 일부를 사용했을 경우 금액 환산 후 계좌 이체로 환불됩니다. 예) 50 다이아 충전 후 서비스 종료 전 10 다이아 사용 시 40다이아를 금액으로 환산 3. 이벤트 및 보너스 캐시, 무상으로 획득한 다이아들은 환불 대상에서 제외됩니다. 4. 1,000원 미만 금액은 환불 되지 않습니다. 5. 신청자 이름과 은행 계좌가 불일치할 경우 환불되지 않습니다. 6. 기타 환불 필수 정보가 부정확한 경우 환불처리가 불가 및 지연될 수 있습니다. 7. 다이아 1개 당 200원으로 산정되어 환불이 진행되며, 월정액, 패키지를 통해 할인 된 가격으로 구매하시어 재화의 일부 사용하신 경우 환불 대상에 포함되지 않습니다. ※ 추가적으로 문의가 필요하신 사항은 스토브 홈페이지를 통한 1:
공지사항

아케인 스트레이트 서비스 종료 사전 안내

용사 여러분, 안녕하세요. 아케인 스트레이트입니다. 먼저, 지금까지 ‘아케인 스트레이트’에 많은 사랑을 보내주신 용사님들께 감사 인사 드립니다. 앞선 공지를 통해 안내 드린 바와 같이 ‘아케인 스트레이트’는 개발사 겜플리트 자체 서비스 의지에 따라 ‘트리플 판타지’라는 이름으로 새롭게 시작되었습니다. 새로운 환경에서도 용사님들께서 안정적으로 게임을 플레이 하실 수 있도록 이관 작업을 지원 중에 있으며, 안내 된 이관 일정 이후 ‘아케인 스트레이트’의 서비스는 종료 될 예정입니다. 관련 일정 및 자세한 내용은 아래 확인 부탁 드리겠습니다. ■ 아케인 스트레이트 서비스 종료 안내 - 게임 서비스 종료 : 2019년 3월 20일 10:00 - 유저 이관 일정 : 1월 31일 ~ 5월 31일 23:59까지 이관 가능 * 3/20 이후로 플레이는 할 수 없지만 이관 기능은 5/31일까지 지원합니다. ■ 결제 서비스 중단 일정 안내 - 마켓 다운로드 및 결제 서비스 중단: 2019년 2월 18일 10:00 ■ 기타 사항 안내 1. 유저 이관 및 진행 방법에 대한 안내는 별도 공지를 확인 부탁 드립니다. => 서비스 변경과이관 진행에 대한 안내 공지[바로가기] 2. 환불 관련 안내 ㄴ 캐시의 경우 모두 이관되나, 환불을 요청하실 경우 잔여 유상 캐시에 한하여 환불 도움드릴 예정입니다. ㄴ 캐시 환불에 대해서는 차후 별도 공지를 통해 좀 더 상세 안내 도움 드릴 수 있도록 하겠습니다. 3. 이관 일정이 종료될 경우 이후 이관에 도움을 드리기가 어렵습니다. 4. 서비스 이관 이후 도움이 필요하신 경우에는 helpdesk@gameplete.net로 문의주시기 바랍니다. 감사합니다.
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서비스 변경과 이관 진행에 대한 안내 공지

"아케인 스트레이트"에서 "트리플 판타지"로 게임명이 바뀌고, 개발사인 겜플리트의 자체 서비스로 새롭게 출발합니다. 아케인 스트레이트의 기존 계정을 계속 플레이할 수 있도록 이관 방식으로 서비스가 이전됩니다. ◆ 이관 일정 안내 ◆ ⓐ 2019년 1월 31일 - 아케인 스트레이트에서 트리플 판타지로 게임 데이터를 이관할 수 있습니다. ⓑ 2019년 2월 18일 - 아케인 스트레이트의 모든 결제 상품은 판매 중단이 되고, 마켓을 통한 신규 설치를 할 수 없습니다. 게임 플레이는 가능합니다. ⓒ 2019년 3월 20일 - 아케인 스트레이트로 게임 플레이를 할 수 없습니다. 게임 데이터 이관은 가능합니다. ⓓ 2019년 5월 31일 - 이관 서비스가 종료됩니다. ◆ 이관되는 계정 정보 ◆ - 마스터 이름(닉네임), 친구 목록, 마신 레이드 정보, 룬 장착 정보를 제외한 모든 계정 정보가 이관됩니다. ◆ 이관 절차 ◆ ① 메인 화면 우측 상단에 있는 '계정 이관하기!' 버튼을 터치하면 이관 요청 화면으로 전환됩니다. ② 이관 요청 화면에서 "계정 이관하기!" 버튼을 누르면 이관이 진행됩니다. "조금 있다가 하기"를 누르면 메인 화면으로 돌아옵니다. ③ 개인 정보 제공 동의에 대한 팝업이 노출됩니다. 동의하면 다음으로 진행하고, 동의하지 않으면 메인 화면으로 돌아갑니다. ④ 트리플 판타지 설치 유무에 따라 다음과 같이 이관을 진행합니다. ▶ 트리플 판타지 설치 전이라면? 1-1) 자동으로 마켓 이동 후 트리플 판타지를 설치하고 실행 1-2) 계정을 생성하고, 메인 메뉴로 진입해 자동으로 이관을 진행 1-3) 게임 재실행 후 이관 완료 ▶ 트리플 판타지가 설치되었다면? 2-1) 자동으로 트리플 판타지를 실행 2-2) 메인 화면에 진입 시 기존 계정에 이관 데이터를 덮어 씌울지를 확인하고 이관을 진행 2-3) 게임 재실행 후 이관 완료 ※ 유의사항 - 이관을 진행 시, 아케인 스트레이트 이용 당시의 구글(IOS) 계정과 지금 사용하고 있는 계정이 동일한지 반드시 확인해 주세요. - 구글, 페이스북, 게임 센터 등을 연동하지 않은 게스트 계정은 데이터 이관이 불가능합니다. 트리플 판타지에서 새로 만든 닉네임은 변경되지 않으니 신중히 선택해 주세요. - 이관에 대한 자세한 문의는 겜플리트 공식 카페 https://cafe.naver.com/gpcardcraft 또는 helpdesk@gameplete.net 로 문의 부탁드립니다.