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#아케인스트레이트 #공지사항

GM CM봉지

게임 서비스 종료 및 환불 안내

용사 여러분, 안녕하세요.
아케인스트레이트 입니다.

그 동안 ‘아케인 스트레이트’를 이용해주신 용사님들께 진심으로 감사 드립니다.

많은 용사님들께서 사랑을 보내주셨던 ‘아케인 스트레이트’가 ‘트리플 판타지’로
개발사 자체 서비스로 전환 됨에 따라 2019년 3월 20일 (수) 10시에 서비스가 종료 될 예정입니다.

서비스 종료 및 환불에 대해 안내 드리며, 자세한 내용은 아래 확인 부탁 드리겠습니다.

■ ‘아케인 스트레이트’ 서비스 종료 안내
- 게임 서비스 종료 : 2019년 3월 20일 (수) 10시
※ 서비스 종료 이후 플레이는 불가하나, 계정 이관은 2019년 5월 31일 23:59까지 이관이 가능합니다.

■ 다이아 환불 안내

1. 환불 접수 기간 : ~ 4월 20일 (토) 10:00 까지
2. 환불 대상 상품 : 결제를 통해 충전한 다이아 중 사용하지 않은 다이아
3. 환불 접수 방법 : 게임 내 1:1 문의 및 스토브 홈페이지를 통한 1:1 문의 접수


※ 이관하신 용사님의 경우 환불에 대해서는 ‘트리플 판타지’를 통해 문의 부탁 드립니다.


■ 캐시 환불 필수 정보
1. 구매 마켓 : 구글 스토어 or  iOS 스토어
2. 신청자 성함 :
3. 신청자 닉네임 :
4. 환불 계좌 번호 (은행명/계좌번호) :
5. 마켓 계정 :

* iOS 이용자의 경우 iOS 앱스토어 구매 영수증 원본(구매시간 포함)을 환불 접수 시 반드시 첨부 부탁 드립니다.

■ 환불 지급 일
- 환불 관련 내용 접수 후 최대 15일 이내 환불 예정

※ 안내사항
1. 충전 상태 그대로 다이아를 보유하고 있는 경우 신청 시 결제 취소 처리가 진행됩니다.
  예) 50 다이아 충전 후 서비스 종료 시 까지 50다이아를 그대로 보유
2. 충전한 다이아 중 일부를 사용했을 경우 금액 환산 후 계좌 이체로 환불됩니다.
 예) 50 다이아 충전 후 서비스 종료 전 10 다이아 사용 시 40다이아를 금액으로 환산
3. 이벤트 및 보너스 캐시, 무상으로 획득한 다이아들은 환불 대상에서 제외됩니다.
4. 1,000원 미만 금액은 환불 되지 않습니다.
5. 신청자 이름과 은행 계좌가 불일치할 경우 환불되지 않습니다.
6. 기타 환불 필수 정보가 부정확한 경우 환불처리가 불가 및 지연될 수 있습니다.
7. 다이아 1개 당 200원으로 산정되어 환불이 진행되며, 월정액, 패키지를 통해 할인 된 가격으로 구매하시어
재화의 일부 사용하신 경우 환불 대상에 포함되지 않습니다.

※ 추가적으로 문의가 필요하신 사항은 스토브 홈페이지를 통한 1:1 문의 접수로 문의 부탁 드립니다.
※ 서비스 이관 이후 도움이 필요하신 경우에는 (helpdesk@gameplete.net) 로 문의주시기 바랍니다.


지금까지 함께 했던 그 동안의 시간들이 용사님들께 소중한 추억이 되셨기를 바라며,
‘아케인 스트레이트’에 많은 관심과 사랑을 보내주신 용사님들께 한번 더 감사 인사 드립니다.

감사합니다.